Cách học thuộc một dự án bất động sản để tự tin khi tư vấn

0
12

Khi bán bất kì một sản phẩm nào thì chúng ta đều phải am hiểu chi tiết về sản phẩm mình đang bán cho khách hàng thì mới tư vấn và bán được, đối với thị trường bất động sản cũng vậy các bạn môi giới muốn bán được phải học và thuộc chi tiết từng thông tin về sản phẩm thì mới có khả năng thuyết phục được khách mua hàng.

Nhưng các bạn sale mới bước chân vào nghề môi giới bất động sản rất bị lúng túng ở khâu học sản phẩm, theo mình thấy thì đa số các công ty môi giới bất động sản sẽ đào tạo cho nhân viên mới một cách hời hợt chứ không được bài bản, nên các bạn mới sẽ rất lúng túng khi học sản phẩm công ty đang bán.

Còn các bạn nhân viên cũ thì có một bệnh là lười học dự án, do có kinh nghiệm rồi nên khi công ty triển khai một dự án mới là học vèo vèo theo kinh nghiệm đã trải qua rồi đi triển khai công cụ tìm kiếm khách hàng, dẫn đến tình trạng là khi có khách hàng và khách hỏi một số câu không rõ nên không trả lời được như vậy là khó thuyết phục được khách mua hàng.

Sau đây mình xin chia sẻ cách học một dự án mới khi công ty bắt đầu triển khai, nó có thể áp dụng cho dự án đất nền, dự án căn hộ, dự án biệt thự đều được hết

Mình sẽ liệt kê ra các mục chính cần phải tìm hiểu như sau:

  •  Chủ đầu tư
  •  Tổng quan dự án
  •  Vị trí dự án
  •  Tiện ích nội khu
  •  Tiện ích ngoại khu
  •  Phương thức thanh toán
  •  Giá
  •  Tình trạng pháp lý
  •  Hợp đồng mua bán
  •  Vật liệu bán giao ( đối với dự án căn hộ )
  •  Đặc điểm nổi bật của dự án
  •  Tiềm năng phát triển
  •  Ngân hàng cho vay và lãi suất

Chúng ta cùng tìm hiểu lần lượt các mục chính bên trên nhé

  • Chủ đầu tư:

Học thông tin chủ đầu tư là ai? Hình thành được bao lâu rồi? họ đã triển khai bao nhiêu dự án? Có bao nhiêu dự án đã hoàn thiện và bao nhiêu dự án đang làm. Chủ đầu tư có bị dính tai tiếng nào không. Những thông tin về chủ đầu tư của dự án đều phải nắm rõ khi khách hàng hỏi cái là có cái nói liền, vì khi xuống tiền mua họ rất quan tâm chủ đầu tư là ai có uy tin hay không và mình lựa vào thông tin của chủ đầu tư mà tư vấn.

  • Tổng quan dự án:

Đây là phần thông tin cơ bản của dự án như: tổng diện tích dự án bao nhiêu m2, mật độ xây dựng bao nhiêu %, có tổng cộng bao nhiêu sản phẩm, đường đi rộng bao nhiêu m, có bao nhiêu loại diện tích, mở bán bao nhiêu sản phẩm, đã mở bán đợt mấy,…Đối với căn hộ thì thêm đơn vị xây dựng là ai và đơn vị giám sát là ai, chiều cao bao nhiêu tầng, bao nhiêu block, phí quản lý, phí giữ xe,…

  • Vị trí dự án:

Nhớ rõ vị trí của dự án nằm địa chỉ nào, tuyến đường này có đặc điểm gì thuận lợi về giao thông, kết nối giao thông đến những nơi phát triển sầm uất gần hay xa, có kẹt xe hay ngập nước gì không để biết tư vấn cho khách hàng khi thắc mắc, đường trước dự án rộng bao nhiêu m, đường 2 chiều hay một chiều, có tuyến xe bus đi qua không, sắp tới đây có tuyến đường nào được mở rộng hay kết nối để giao thông thuận tiện hơn với dự án mình đang bán hay không,…

  • Tiện ích nội khu:

Tiện ích nội khu có những gì thường thì những dự án đất nền thì ít tiện ích nhưng đối với dòng căn hộ và biệt thự thì có nhiêu tiện ích nội khu, xem tiện ích nội khu có những gì như: hồ bơi, công viên cây xanh, khu thể dục thể thao, khu vui chơi trẻ em, khu nướng BBQ, nhà hàng, trung tâm thương mại,…

  • Tiện ích ngoại khu:

Hãy đi thực tế và tìm hiểu xem các tiện ích hiện tại gần dự án mình đang bán có những gì như: chợ, trường học, bệnh viện, trung tâm thương mại, siêu thị, ngân hàng, nhà hàng, khu vui chơi giải trí,… và ghi nó lại. Tìm hiểu thông tin tiện ích tương lai sẽ có thêm tiện ích gì gần dự án mình đang bán để tư vấn gia tăng giá trị cho sản phẩm bất động sản của mình.

  • Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán đối với một dự án cực kỳ quan trọng, nhiều chủ đầu tư đưa ra những chính sách trả góp cực kỳ ưu đãi cho khách hàng.

Đối với một dự án chủ đầu tư đưa ra bao nhiêu chính sách thanh toán, mỗi tháng thanh toán bao nhiêu %, đến khi nào ký hợp đồng mua bán, khi nào nhận sản phẩm bất động sản đó,…

Những thông tin này phải thuộc thật chi thiết để khi trình bày bước thanh toán cho khách khi khách mua một sản phẩm nào đó khách không bị rối khi tính toán tài chính của mình, và thể hiện mình là một người am hiểu về dự án giúp tư vấn khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất

  • Giá và kiểm tra giỏ hàng

Mỗi một vị trí sẽ có một mức giá khác nhau nhưng chúng ta phải thuộc khung giá sơ sơ, ví dụ như căn góc hoặc lô góc giá khoảng bao nhiêu tiền/m2 và căn thường hoặc lô thường giá bao nhiêu tiền/m2.

Đối với căn hộ thì giá đó là giá tim tường hay là giá của diện tích thông thủy, giá tầng cao khoảng bao nhiêu tiền và giá tầng thấp khoảng bao nhiêu tiền. Giá tổng báo cho khách đã bao gồm VAT hay chưa.

Một lời khuyên là các bạn hãy chịu khó học thật chi tiết như vậy thì khi khách hàng hỏi giá căn này hoặc lô này giá bao nhiêu mình có thể trả lời ngay và khách cảm thấy mình thật chuyên nghiệp thay vì nói anh/chị chờ chút em kiểm tra lại, tý nữa khách chỉ căn khác hoặc lô khác lại bảo chờ em chút. Mọi thông tin hãy học thật chi tiết để biến mình trở thành chuyên gia của dự án đó

Cập nhật xem tình trạng giỏ hàng sản phẩm đang bán còn những căn nào, diện tích bao nhiêu, giá bao nhiêu. Hãy thuộc để khi tư vấn hãy hướng khách hàng qua những sản phẩm còn trong giỏ hàng.

  • Tình trạng pháp lý:

Thông thương khách hàng đi mua họ lo lắng nhất về điều này, họ nghe quá nhiều thông tin tiêu cực đến các dự án bị sự cố liên quan đến tình trạng pháp lý.

Bạn hãy tìm hiểu thật kỹ xem tình trạng pháp lý của dự án đang bán như thế nào. Nếu không hiểu phần nào của pháp lý hãy mạnh dạn hỏi sếp và đồng nghiệp có kinh nghiệm và ghi lại nhưng thông tin đó để học, khi khách hàng hỏi đến mang ra tư vấn liền.

  • Hợp đồng mua bán:

Hãy đọc kỹ hợp đồng mua bán của dự án bạn đang bán xem các điều khoản nhận sản phẩm khi nào, trường hợp nào thì bồi thương, bồi thường thì bao nhiêu, khi nào có sổ, hủy hợp đồng thì bị phạt gì, đóng trễ tiền theo tiến độ thì phạt ra sao, những khoản nào có lợi cho khách hàng và những khoản nào bất lợi cho khách hàng.

Khi bạn đã đọc và hiểu được hợp đồng như vậy rồi thì khi khách hàng đọc và có câu hỏi thắc mắc thì bạn đã có đọc qua và nghiên cứu câu trả lời để trả lời cho khách hài lòng hơn.

  • Vật liệu bàn giao ( đối với dự án căn hộ )

Đối với sản phẩm căn hộ thì có dự án chủ đầu tư bàn giao nhà xây thô và cũng có dự án thì chủ đầu tư bàn giao nội thất cơ bản hoặc đầy đủ. Các bạn hãy học kỹ chủ đầu tư sẽ bàn giao những gì cho khách hàng, những sản phẩm bàn giao đó chất lượng như thế nào, xuất xứ ở đâu, bảo hành ra sao, không có vật liệu đó thì thay thế bằng vật liệu gì,…

Học thật chi tiết từng cái một, mỗi lần thắc mắc như vậy được mình giải đáp và tư vấn ngay thì khách hàng cảm thấy mình hiểu biết và rành về  sản phẩm nên tỷ lệ chốt thành công của bạn ngày càng được tăng.

  • Đặc điểm nổi bật của dự án

Hãy xem dự án của mình đang bán có một hay nhiều đặc điểm nổi bật gì hơn so với các dự án khác xung quanh. Chúng ta sẽ nhấn mạnh những đặc điểm nổi bật này trong quá trình tư vấn khách để làm tăng giá trị sản phẩm của mình đang bán so với các dự án xung quanh. Và đưa lên các trang quảng cáo dự án để thu hút khách hàng liên hệ hơn.

  • Tiềm năng phát triển

Hãy nói cho khách hàng biết tương lai dự án hình thành nó sẽ phát triển như thế nào, các tuyến đường xung quanh dự án có tiềm năng gì trong tương lai, các hệ thống trường học, siêu thị, nhà hàng, khu công viên,… có cái nào được xây dựng trong tương lai hay không trong vòng 1 năm, 2 năm hoặc 5 đến 10 năm nữa.

Khi nó hình thành sẽ giúp được gì cho cư dân ở khu vực nơi đây. Có các bài báo nói về các công trình được hình thành trong tương lai và đưa cho khách xem thì là một điều tuyệt vời.

  • Ngân hàng cho vay và lãi suất

Nắm rõ dự án đang bán có ngân hàng nào bảo lãnh hay không, có ngân hàng nào cho vay hay không, nếu cho vay thì cho vay tối đa là bao nhiêu %, lãi suất ưu đãi năm đầu là bao nhiêu %, lãi suất thả nổi theo thị trương là khoảng bao nhiêu %, trả gốc trước thời hạn thì bị phạt bao nhiêu tiền,…

Khi đã nắm rõ tình trạng của ngân hàng cho vay như vậy thì mình rất dễ để tư vấn cho khách hàng khi muốn vay và tính cho khách hàng hàng tháng phải tra lãi và gốc là khoảng bao nhiêu tiền.

Khách hàng nhìn vào con số mình tính như vậy mới cụ thể và rõ ràng xem có phù hợp với tình hình tài chính của khách hàng không thì khách mới xuống tiền đồng ý mua được.

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of